Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Red Phone Events, S.L.
• CIF: B67030817
• Delegación de Girona: C/ Pi i Margall, 5, 6F, 17130 L'Escala (Girona)
• Delegación de Barcelona: C/ Pelai, 32, 4.º 2.ª, 08001 Barcelona
• Correo electrónico: info@publiobjeto.com
• Teléfono: +34 930 32 75 29

Esta política de privacidad describe cómo Red Phone Events, S.L. trata los datos personales de las personas que utilizan el sitio web PubliObjeto, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Solicitudes de presupuesto y pedidos

Cuando un usuario solicita un presupuesto o hace un pedido, tratamos el nombre, la empresa (si procede), la dirección de facturación y envío, el teléfono y el correo electrónico para gestionar la solicitud, elaborar el presupuesto, tramitar el pedido, coordinar la producción y el marcaje con los proveedores, y realizar la facturación correspondiente.

Cuando la solicitud se hace desde el formulario del sitio web, se guarda también el origen de la visita (la campaña o la página de entrada) y el navegador utilizado, para medir la eficacia de las campañas y atender mejor la solicitud.

Base legal: ejecución de una relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD) y, para la facturación, cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

Cuenta de cliente y portal corporativo

Si un usuario o una empresa crea una cuenta, tratamos los datos de acceso y de contacto asociados para gestionar la cuenta, el historial de pedidos y, en su caso, los permisos de aprobación dentro de la empresa contratante.

Base legal: ejecución del contrato de prestación del servicio.

Formulario de contacto

Los datos facilitados en el formulario de contacto (nombre, correo electrónico, mensaje) se tratan únicamente para responder a la consulta planteada.

Base legal: consentimiento del interesado, manifestado al enviar el formulario.

Asistente de compra

Si el usuario acepta las cookies funcionales e interactúa con el asistente de compra del sitio web, se tratan los mensajes de la conversación y un identificador anónimo para poder mantener el contexto de la conversación y ofrecer resultados de búsqueda relevantes.

Base legal: consentimiento del interesado (cookie funcional, gestionable en cualquier momento desde el propio sitio web).

Analítica propia

El sitio web genera estadísticas básicas de visitas (páginas vistas, día y hora) a partir de una huella cifrada e irreversible calculada con la IP y el navegador de la visita, que cambia cada día y no permite identificar a la persona usuaria ni hacerle seguimiento entre días distintos. No se utiliza ninguna cookie para esta finalidad ni se emplean servicios de analítica de terceros sin el consentimiento del usuario (véase la Política de cookies). También se mide el rendimiento de las páginas (tiempo de carga y estabilidad visual) con datos anónimos: solo se guardan la página, la métrica y el tipo de dispositivo (móvil u ordenador), sin ningún identificador de la persona.

Base legal: interés legítimo de Red Phone Events, S.L. en conocer el uso del sitio web (art. 6.1.f RGPD).

Comunicaciones comerciales

Red Phone Events, S.L. puede enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre sus productos y servicios a personas de contacto profesional de empresas y entidades, así como a clientes, para informarles de ofertas o novedades relacionadas con artículos promocionales. Cada mensaje incluye un enlace para dejar de recibirlos.

Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en promocionar sus servicios entre profesionales y empresas y, en el caso de clientes, en mantener la relación comercial. Puedes oponerte en cualquier momento y sin coste, utilizando el enlace de baja de cada mensaje o escribiendo a info@publiobjeto.com.

3. A quién se comunican los datos

Los datos personales se pueden comunicar a:

• Proveedores y colaboradores necesarios para prestar el servicio (fabricación, personalización/marcaje y transporte de los productos).
• Entidades bancarias y de gestión de pagos, cuando proceda.
• Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal (por ejemplo, obligaciones fiscales).
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento/hosting, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, únicamente para prestar el servicio contratado.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, y en ese caso se haría con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Solo si el usuario acepta las cookies analíticas o de publicidad, Google (Google Tag Manager y Google Ads) trata los datos de navegación según su propia política de privacidad, lo que puede implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que Google establece (cláusulas contractuales tipo o Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Sin ese consentimiento no se envía ningún dato a Google.

4. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, seis años para documentación contable y fiscal, de acuerdo con el Código de Comercio y la normativa tributaria), o hasta que el interesado solicite su supresión cuando no exista una obligación legal de conservación.

Los datos tratados con base en el consentimiento (formulario de contacto, asistente de compra) se conservan mientras no se retire el consentimiento.

5. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Red Phone Events, S.L. estamos tratando datos personales que le conciernan y, en particular, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar su rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Estos derechos se pueden ejercer enviando una solicitud por correo electrónico a info@publiobjeto.com o por correo postal a cualquiera de las delegaciones indicadas más arriba, adjuntando una copia de un documento que acredite la identidad.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre las personas usuarias.

Si se considera que el tratamiento de datos no se ajusta a la normativa vigente, se tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores de edad

Los servicios ofrecidos en el sitio web están dirigidos a mayores de 14 años. Red Phone Events, S.L. no recoge conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

7. Seguridad

Red Phone Events, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

8. Modificaciones de esta política

Esta política de privacidad se puede modificar para adaptarse a novedades legislativas o jurisprudenciales. Se recomienda consultarla periódicamente.